2、入园无需换票，凭出行人下单时预留的证件原件检票入园；身份证下单但未携带身份证的游客，必须持有其它可证明本人身份的有效证件( 护照、驾驶证、临时身份证等 )同时出示景区电子门票或纸质门票，经检票口人工查验身份后扫码入园。

3、因天气、现场维护、景区客流量等因素影响，景区各线路运营方式及时间可能会进行临时调整，园区内个别子景点可能会临时关闭，具体以景区现场实际运营情况为准，特此公告，敬请谅解。

4、景区客流量大时，景区各线路都将严格执行按时段检票通行，各位游客需按照门票预订时间段抵达检票区域，如因特殊情况晚于预订时间段抵达的，需配合现场景区工作人员的调度安排；现场可能需要排队等待，具体等待时长以现场为准，请谅解。

5、年龄14周岁（不含）以下（按生日年龄计算，以出行日期为准）的少年儿童，需要游玩日当天凭少年儿童本人的有效身份证件到现场扫微信小程序的二维码申领实名制儿童免票，凭有效身份证件或者户口本及儿童免票检票入园。

6、由于目前天门山索道下站正在进行综合提质升级改造，天门山索道下站停车场暂不能停放车辆，购买A线票的自驾游客建议您将车辆停放在天门山索道下站周边其他停车场内（如靛达广场地下停车场、华天城地下停车场等）；购买B线/C线的自驾游客可以导航天门山国家森林公园-山门，山门停车场免费，旺季车位有限，建议您以当天现场情况为准。

7、其他未尽事宜以景区实际运营情况为准，感谢您的理解，祝您游玩愉快。

天门山索道将整体升级改造施工，自2025年11月6日起，天门山索道中站至山顶的索道上站段将停运，市区的天门山索道下站至索道中站段仍正常运营：

1、A线运营方式调整为：自天门山索道下站检票上索道——索道中站下索道——换乘环保车上行至天门洞游览——自天门洞后乘7级穿山自动扶梯上山顶——游览山顶各景点——乘7级穿山自动扶梯下至天门洞——乘天门洞快线索道下山至山门出景区；

2、B线运营方式调整为：自山门检票进山——乘天门洞快线索道上行至天门洞游览——自天门洞后乘7级穿山自动扶梯上山顶——游览山顶各景点——再乘7级穿山自动扶梯返回天门洞——天门洞广场乘环保车至天门山索道中站——乘天门山索道下山至市城区天门山索道下站。（B线游客山顶游览完返回至天门洞广场后，可自愿选择乘环保车至索道中站乘天门山索道下山，也可选择乘天门洞快线索道下山至山门出景区）；

3、C线运营方式不变：自山门检票进山——乘天门洞快线索道上行至天门洞游览——自天门洞后乘7级穿山自动扶梯上山顶——游览山顶各景点——再乘7级穿山自动扶梯返回天门洞——乘天门洞快线索道下山至山门出景区；

4、天门山索道中站至山顶的索道上站段停运后，游览路线相应调整，登天门扶梯（即下段扶梯）上行正常收费，游客下山时，登天门扶梯（即下段扶梯）下行不收费，所有游客免费通行；

5、 如 因 降 雪 冰 冻 天 ⽓ 或 其 他 不 可 抗 ⼒ 等 因 素 ， 造 成 盘 ⼭ 公 路不 能 安 全 通 ⾏ ， 景 区 将 仅 开 放 C 线 游 览 ，运营方式调整的具体日期和线路如有更改，后期将另行通知。

由此带来不便，敬请谅解。未尽事宜以景区实际运营情况为准，感谢理解。