穿过刻有“天下名山”几个大字的仿古牌楼，来到景区山脚下一个免费游玩的袖珍公园，首先看到的是功能齐全的游客接待中心。这里不仅提供咨询和接待、小件寄存、受理游客投诉等服务，而且设有游客休息设施，并安置了大屏幕电视和电脑触摸屏，向游客介绍景区概况和鬼城惩恶扬善的中国传统文化思想。
进入干净整洁的游客接待中心，大屏幕电视正在播放介绍丰都名山的光盘《鬼城丰都·鬼国神曲之乡》。这部由著名电视节目主持人陈铎解说，主题歌由王酩作曲、杨洪基演唱的经典之作，曾荣获泰国国际旅游风光片大赛铜奖。从一个小小光盘可以看出，名山经营管理者的良苦用心和对完美的不懈追求。
在丰都名山旅游，景区的厕所给人留下了深刻印象。今年以来，名山景区已投资４０万元，改建和新建水冲式厕所６个，购置了标准化免水冲生态流动厕所２个以及一个残疾人专用厕所。新厕建筑风格与景区融为一体。厕所内墙和地面全部铺贴着亮洁的瓷砖，厕内配有柱式洗手盆、化妆镜和挂钩等，所有图形符号都是符合国家标准的中英文对照。厕所窗明池净，没有异味，彻底改变了人们如厕的印象。
丰都名山景区硬件建设非常完善，景区内设有派出所、医务室和邮政代办处等。派出所负责景区安全防范和维护治安秩序。医务室配备有专职医务人员，免费向游客提供常备药品。邮政代办处则为游客提供信函邮寄等服务。景区的电信设施也非常齐全，设置了具备国际国内直拨功能的人工值守公用电话、磁卡电话、ＩＣ电话以及高频率移动通信机站，全球通移动电话和无线寻呼覆盖良好，游客在名山与外界联系就像在城市里一样方便快捷。
在丰都名山，游客不仅能体验到景区“硬件”给旅游带来的便利，而且还能享受到优质文明服务。陪同记者游览的导游杨雪银女士热情大方，讲解时始终带着真诚的微笑，对记者的提问都能给一个令人满意的答复。据了解，丰都现有国际、国内旅行社各一家，有普通话、粤语和闽南话以及英、法、日、俄、韩等多种语言的导游共１６０人。“长江的水、丰都的嘴”，是中外游客对丰都导游的高度赞誉。
近年来，名山景区的经营管理者积极倡导“人人都是旅游环境，个个都是旅游形象”，加强对景区员工的职业道德教育，增强他们的服务意识和服务本领，大力开展优质文明服务，坚持作到服装统一、动作规范、语言文明、来有迎声、问有答声、走有送声，全面推行微笑服务、站式服务和普通话服务。所有这些，处处体现了丰都名山经营管理者“以人为本，游客至上，优质服务，争创一流” 的经营理念，折射出他们对游客无微不至的人文关怀。
名山景区建设获得了重庆市旅游部门和中外游客的充分肯定。今年９月，重庆市对辖区旅游景区进行质量等级评选活动，丰都名山成为重庆市质量等级最高的５家ＡＡＡＡ级旅游景区之一。