站址在广西壮族自治区南宁市城北区,邮政编码530011。建于1951年。离昆明站828公里,隶属柳州铁路局管辖。现为一等站。客运:办理旅客乘降;行李、包裹托运。货运:办理整车、零担、集装箱货物发到;办理整车货物承运前保管;不办理整车爆炸品及整车一级氧化剂发到。
服务理念: 麻烦留给自己,方便让给货主
服务标准: 主动 热情 优质 高效
服务规范:
一亮证:在服务岗位显要位置出示服务牌.
二公开:
公开出示货场收费标准,按标准收费.
公开出示监督电话,听取货主服务意见.
三要:
接待托运人、收货人要文明礼貌;处理事
故赔偿要态度和蔼;解决问题要实事求是。
四心:
接待托运人、收货人积极热心;解答问
题准确耐心;办理手续迅速细心;接受
意见诚恳虚心。
五主动:
主动介绍货物运输常识;主动帮助选择
运输种类;主动为托运人、收货人排忧
解难;主动承担应负的责任;主动征求
托运人、收货人意见
便民服务设施
一,为货主提供书写纸、笔、墨水、老花镜
和简易的包 装工具.
二,设有货主休息的椅子、开水和纸杯
三,为货主提供到达货物查询.
四,设有营销服务中心.
五,提供问讯服务和货运延伸服务。
六,开办发站货运事故理赔工作。
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