Global Market公司的社会学家数据显示，在一份游客希望再次重游的国际旅游大都市名单上，莫斯科在全球60个大城市中仅位居第48位。专家认为，"这并不奇怪，游客愿意去基础设施发达的国家旅游，或者是气候环境好的国家。而俄罗斯以上两个优点都不具备。来这儿旅游的主要是喜欢尝试新奇的人。这意味着只能吸引那些喜欢文化旅游和历史旅游的游客。但如果大多数的文物不是被新建筑取代就是变成了写字楼，或者干脆被拆除，我们如何去吸引他们？"。
据俄罗斯《新消息报》报道，很多旅游者只要一看旅游公司的价格，就拒绝考虑到莫斯科旅游。俄罗斯旅游业联盟新闻秘书伊琳娜·秋利娜说："现在莫斯科7日游最低价格1500欧元。相比之下，东欧任何一个国家7日游要便宜50%，仅仅700到800欧元。而且我们的服务水准也跟价格不符"。在莫斯科两星级宾馆住一昼夜要1500到4000卢布。
据社会学家掌握的数据显示，仅有5.6％参观过莫斯科的外国游客认为，宾馆服务生和前台接待员服务周到，房间也比较整洁。一家旅游公司在接受《新消息报》采访时表示，"大多数游客都对莫斯科处处想要从游客腰包掏钱的做法感到不满。而且游客经常遭遇服务人员漠不关心和粗鲁的对待"。
还有政府对居住登记的要求对于外国游客来说是无法理解的。按照规定，现在每名游客必须在居住地点登记。所有这些繁琐的手续都要宾馆来负责办理，而这方面也会出现不愉快的事情。俄旅联盟新闻秘书秋利娜也表示，"甚至到了个别宾馆拒绝接待外国游客的地步。因为从去年年初起，宾馆必须在房客入住后24 小时之内向当地的区移民局交文件办居留登记"。
除了贪污受贿惯了的莫斯科警察经常在大街上拦截游客并索要贿赂、宾馆服务员态度不礼貌之外，交通也是莫斯科一个大问题。
一名台湾游客对《新消息报》记者说，"你们（莫斯科）这里开车危险，司机很少有遵守限速规定的，他们遵守交通规则的意识乱的一团糟。最好的办法就是坐地铁，与台湾比，莫斯科地铁又快又便宜，地铁建的也漂亮。"
一名美国游客对《新消息报》记者说，"地铁的指示牌上面，所有地铁站名称都是俄文。而且一些俄文字母比较象英文，这更让人容易看错"。
