舟山网:春节长假普陀山旅游投诉少

据统计，从大年三十至正月初七，普陀山共受理旅游者消费投诉5起，比去年同期减少50，并均得到了圆满解决，维护了旅游消费者的合法权益。

今年春节长假期间，普陀山工商分局和消费者协会对外加大了节日旅游市场的巡逻执法和管理力度，坚持做到面上市场至少每天巡查两次以上，及时掌握市场动态，处理突发事件，维护市场秩序；对内建立健全了消费者投诉值班制度，12315投诉专线电话全天24小时专人接听，发生在餐饮、住宿方面的5起投诉均得到及时处理，化解了消费纠纷。