宣传贯彻落实国家及北京市、区各级政府关于旅游工作的方针、政策；根据国家有关法规和北京市旅游行业管理规范性文件，结合本区实际情况制定相应实施办法；负责西城区旅游市场状况和旅游资源的调查，编制全区旅游事业发展近中期规划和年度计划，并纳入北京市旅游事业总体发展规划，组织实施全区旅游文化资源的保护性开发与合理利用；按照市旅游局规定和要求负责区内二星以下旅游饭店、宾馆、涉外定点餐馆、商店、景区、景点的定点、评星资格初审；接受市旅游局的委托，对区内旅游涉外定点企事业单位进行年审和日常行业管理工作；负责区内旅游企事业单位的统计工作，并定期向区政府及市旅游局提供旅游业经济指标及统计分析；按照行业管理规范，对区内旅游企业的服务质量、安全保卫、环境卫生等进行监督检查；与区工商、公安、交通、技术监督、园林、卫生防疫等部门配合治理整顿旅游市场；维护旅游消费者合法权益，协助市旅游局投诉管理机关调查有关的旅游投诉；管理并组织实施西城区旅游行业的对外经济合作、宣传促销等大型活动、人才培训和业务交流活动。
1997年西城区成立旅游行业协会。其办会宗旨是：在政府与企业之间建立桥梁和纽带，既要把政府的方针政策变为企业的行为，又要反映企业的呼声，保护旅游企业的利益。协调企业间的关系，成为旅游行业共同利益的维护者。概括起来为：服务、协调、监督、指导；发展旅游业，促进西城经济发展。
旅游局现有独立投资单位三个（事业法人）：北京市西城区旅游行业协会、北京市西城区旅游服务中心、西城区旅游培训学校。
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